税务

         “我们法国人酒量大，携带入境葡萄酒的‘自用合理数量’是否可以放宽？”“我们领馆新进官员的官员证尚未办好，他的自用物品如何申报进境？”“外交邮袋能够盛放哪些物品？”“领馆进口二手车，如果遗失了原始发票怎么办？”10月18日，在上海海关与上海市外办联合举办的外国驻沪领事馆进出境物品通关业务讲座上，各国领馆代表纷纷向上海海关相关负责人提出问题。

         据了解，目前在上海海关备案的外国驻沪领事馆达到了53家，上海已成为中国境内除香港之外设立领事馆最多的城市。

         随着各国在沪新设立领馆、新设领馆内部机构以及新增外交人员数量的不断增加，各领馆开展文化、商业等交流活动日趋频繁，领馆进出境公私用物品逐年增加。今年1至9月，上海海关办理驻沪领事馆进出境公私用物品达到800多批次。为详细了解海关相关手续和具体操作流程，不少领事官员常常专程到海关现场进行业务咨询。有时候，为了弄清某条规定，官员们一天之内就会给海关打上好几个咨询电话。

       “尽管我们有相当详细的操作实施细则，但是每个领馆在进出境物品时，都可能遇到这样那样的特殊情况，”上海海关专门负责办理该项业务的现场业务二处负责人告诉笔者，“举办业务讲座，一方面是集中宣传海关政策规定，帮助各国领事馆工作人员熟悉掌握通关流程，提高工作效率，另一方面通过对领馆人员所提问题的‘个案分析’，答疑解惑，寻求他们对海关工作的理解和支持。”

         会上，每位代表都得到了厚厚一份资料，包括报关须知和管理规定的中英文对照版本、业务二处咨询联系方式（其中几位主管负责人电话，以及咨询窗口地址电话一览无余），还有一张讲座意见反馈表。海关工作人员告诉大家，如果还有问题弄不明白，或者会后意犹未尽，可以随时通过各种途径向海关咨询或提建议。

       “我们的确需要这样的服务。”不少领事馆官员对笔者说。据了解，举办业务讲座的通知刚刚发出，海关就接到了60多位领事馆官员的报名电话和函件。举办讲座的会议室里更是座无虚席，代表们争先恐后地提问，几乎不给海关负责人任何喘气休息的机会。

       “我们自己也知道给海关带来过很多麻烦，谢谢你们没有嫌烦。”德国领馆代表的话，引来会场一片笑声。

        “多年以来，海关的良好服务，给我们留下了深刻印象，这次面对面的讲座，更是搭建了互信、沟通的平台。” 意大利和法国领馆代表这样说。

        上海海关负责人则表示：“希望各国领事馆在充分了解通关手续的基础上，遵守规定，与海关建立起有效的合作对话机制，共同推进通关便利化，为上海建立‘四个中心’和国际化都市做出贡献。” （於武进 张梦麒）