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税务


河北省人力资源和社会保障厅关于印发《2009年机关效能建设实施方案》的通知



 


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河北省人力资源和社会保障厅关于印发《2009年机关效能建设实施方案》的通知


  各设区市人事局、劳动和社会保障局,各处室、厅属各单位:
  
  现将《2009年机关效能建设实施方案》印发你们,望结合实际,制定具体工作措施,认真抓好贯彻落实。
  
  
二○○九年六月三日

  
  
河北省人力资源和社会保障厅2009年机关效能建设实施方案

  
  2009年是全省“干部作风建设年”,也是深入学习实践科学发展观、应对国内外严峻经济形势影响的关键一年。为进一步加强机关效能建设,优化发展环境,根据省机关效能建设联席会议《关于2009年全省机关效能建设工作的安排意见》,结合我厅工作实际,制定本方案。
  
  一、指导思想和总体目标
  
  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真学习贯彻党的十七大和中纪委十七届三次、省纪委七届四次全会和国务院、省政府第二次廉政工作会议精神,按照抓深化、抓规范、抓创新的要求,以优化发展环境为主线,以保增长、保民生、保稳定为根本,以转变机关作风、提高工作效率和服务质量,建设廉洁、勤政、务实、高效机关为目标,围绕干部作风建设、行政审批制度改革和各项制度规定落实等方面加强机关效能建设,为推进全省人力资源和社会保障事业又好又快发展提供坚强保证。
  
  二、工作重点
  
  (一)加强作风建设,进一步转变观念、转变职能。结合全省“干部作风建设年”活动,围绕“转变作风、深入实际、破解难题、提高服务水平、保障改善民生、促进社会和谐”的主题,以提高依法行政水平、工作效率和服务质量为重点,加强党员干部党性修养,坚持正确的事业观、政绩观,切实破除“官本位”思想,始终把人民群众的愿望和要求作为工作的出发点和落脚点,不断强化心系群众、服务群众的良好风气;认真落实“八个坚持八个反对”,建立健全公开承诺、首问首办负责、限时办结、考核评议、追究问责制度,严肃纪律规定,改进服务举措;狠抓工作落实,努力提高决策部署和各项制度的执行力,着力解决不尽职责服务差、不讲标准效率低、不守纪律乱作为等问题。
  
  (二)加强行政许可事项和非行政许可审批事项办理效能建设。结合机构改革和行政权力运行监控机制建设,按照机构改革“三定”规定对行政许可事项和非行政许可审批事项(以下简称行政审批事项)进行全面清理,做好削减下放和管理工作,对依法保留的行政审批事项进一步规范审批程序,减少审批环节,简化办事程序,尽可能减少审批过程中的随意性和自由裁量度,增强审批事项的客观性和透明度,使企业和群众办事更加快捷方便,实现行政审批“零距离”服务、问事咨询“零障碍”解答。
  
  1、信息采集。各单位每月要将行政审批事项受理、办理情况以书面形式报政务大厅,录入河北效能网审批监察系统和河北省人力资源和社会保障网,确保网上登录信息和书面报送情况相符。
  
  2、比对检查。政策法规处对行政审批事项受理、办理情况进行网上分析,并会同厅效能办通过案卷核查、回访申请人、暗访等方式进行检查,确保监督检查情况的真实可靠。
  
  3、通报反馈。监督检查实行季检查和通报制度,每季将检查结果向各单位进行通报反馈,督促查找问题原因,研究制定改进措施。
  
  4、责任追究。对无正当理由超时限审批、随意增加审批环节、服务态度差、擅自设立收费项目或提高收费标准的以及其它违反行政审批要求的行为,责成其所在处室、单位做出检查和限期整改;对以权、以岗谋私的,依据有关规定严肃处理,并追究有关领导和人员的责任。
  
  (三)深化行政权力公开透明运行工作。一是优化行政权力运行流程。结合机构改革和行政权力运行监控机制建设,在总结行政权力公开透明运行工作的基础上,对每一项行政审批事项的运行流程进行重新审核调整,不断优化完善,形成不同权力之间、权力运行不同环节之间的有效制衡和相互协调机制,使其步骤更加清晰、程序更加简约、监督更加方便。二是深化行政权力运行动态公开。按照《河北省实施中华人民共和国政府信息公开条例办法》和厅《政府信息公开工作暂行规定》,继续做好政府信息公开工作,采取多种形式,及时向社会公开行政权力运行情况。实行重要行政权力运行记录制度,如实记载权力在各个环节的运行情况;健全完善科学民主公开的议事决策机制,抓好处务会议纪要制度的落实,推行重大事项决策和重要权力行使会审会制度,公开决策的事项、依据和结果。三是建立行政权力公开透明运行的长效机制。及时总结行政权力公开透明运行的做法经验,建立健全保廉承诺、警示教育、风险提示、诫勉谈话和函询质询制度,提高行政权力公开透明运行工作的制度化、规范化水平。
  (四)认真落实首问首办负责制。按照省委、省政府关于开展“干部作风建设年”活动的部署和要求,参照《河北省行政机关首问首办负责制度(试行)》,结合我厅实际,制定本厅《首问首办负责制度(试行)》并抓好落实。进一步转变工作作风,提高行政效能。⑴完善配套制度。建立并落实岗位责任、公开承诺、限时办结、AB岗工作、追究问责等相关配套制度,健全机关管理制度体系,提高工作效率和服务质量。厅效能办向社会公布服务监督电话,方便群众咨询和办事。⑵加强监督检查。厅效能办根据《河北省人力资源和社会保障厅首问首办负责制度(试行)》的要求,对首问首办负责制落实情况开展经常性检查、不定期暗访,认真查纠制度落实中存在的问题和不足,推动制度全面落实。⑶抓好正反典型。各单位要认真总结落实首问首办负责制度方面的先进典型经验,同时抓好反面典型,深刻剖析原因进行整改。
  
  (五)严肃查处不作为、乱作为行为。认真落实《关于对机关工作人员不作为、乱作为投诉举报的处理办法》,加强重要信访事项办理的效能建设。充分发挥厅信访室和效能投诉热线、12333电话咨询系统的功能,完善阳光投诉、阳光热线、听证质询等投诉渠道,及时管理和解决群众关于行政机关及其工作人员作风不实、效率低下等问题的投诉,要把群众反映集中、矛盾突出的信访事项作为重点,集中力量,妥善解决,努力做到“件件有着落,事事有回音”。厅效能办把行政不作为、乱作为和严重损害群众利益的行为作为问责重点,加大查办力度,实施严格的责任追究。
  
  (六)推进网上审批系统和政务大厅建设。按照省政府的要求,加强对政务大厅的建设和管理,大力推进网上许可、网上审批和电子监察,促进行政提速、服务提质。⑴加快推进网上审批、电子监察系统建设。上半年,厅办公室、政策法规处和信息中心要采取有效措施,加快网上审批基础建设,力争使行政许可事项实现网上许可、网上审批和电子监察,并在深入调查研究的基础上,建立健全工作机制,实现行政审批和监察的信息化、公开化、流程化、规范化。⑵规范行政服务中心(窗口)建设。结合创建优质服务窗口活动,规范并公开审批大厅和各类窗口的服务标准、办事程序,推行“一站式”服务。⑶狠抓工作落实。厅效能办将对网上审批系统和行政服务中心(窗口)建设情况进行定期通报、跟踪督办,确保工作落实。
  
  三、保障措施和具体要求
  
  加强机关效能建设是规范行政行为、提高行政效能、优化发展环境、推动事业发展的重要举措。各单位要高度重视,精心组织,狠抓落实,务求实效。
  
  (一)加强组织领导。要把机关效能建设作为提高执行力和公信力的一项全局性工作,列入重要议事日程,纳入工作目标考核体系,经常研究分析和检查讲评;要按照“一岗双责”要求,建立健全工作责任制,逐级分解任务,做到责任主体、目标任务、工作要求和完成时限“四明确”,确保每一项工作落实到位、每一个问题解决到位。
  
  (二)创新工作方法。要结合工作实际,突出重点工作、重点部门、重点岗位,针对目前机关中存在的突出问题,坚持改革的思路和发展的办法,一个环节一个环节地落实,一个步骤一个步骤地推进,一个问题一个问题地解决,以创新性举措推进工作顺利开展和和取得突破。
  
  (三)强化监督检查。要围绕中央关于推动科学发展的重大决策部署的落实,围绕省委、省政府和厅党组的部署要求,充分发挥新闻媒体、社会公众和效能建设监测点、监督员的作用,加大效能监督检查工作力度,厅效能办也将通过经常性检查、不定期暗访、听证质询和跟踪问效等方式进行监督检查,对发现的问题要及时纠正,限期整改,依纪依法进行责任追究。
  
  (四)严格绩效考评。厅效能办会同人事处制定绩效考评办法,推行绩效考评制度,并将绩效考评成绩作为年终考核评比的一项重要内容,实行一票否决。厅内各处室、单位要结合自身实际,研究制定具体的落实办法,加强沟通协调和督促落实,促进工作质量和服务水平的全面提高。

河北省人力资源和社会保障厅关于印发《2009年机关效能建设实施方案》的通知


  各设区市人事局、劳动和社会保障局,各处室、厅属各单位:
  
  现将《2009年机关效能建设实施方案》印发你们,望结合实际,制定具体工作措施,认真抓好贯彻落实。
  
  
二○○九年六月三日

  
  
河北省人力资源和社会保障厅2009年机关效能建设实施方案

  
  2009年是全省“干部作风建设年”,也是深入学习实践科学发展观、应对国内外严峻经济形势影响的关键一年。为进一步加强机关效能建设,优化发展环境,根据省机关效能建设联席会议《关于2009年全省机关效能建设工作的安排意见》,结合我厅工作实际,制定本方案。
  
  一、指导思想和总体目标
  
  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真学习贯彻党的十七大和中纪委十七届三次、省纪委七届四次全会和国务院、省政府第二次廉政工作会议精神,按照抓深化、抓规范、抓创新的要求,以优化发展环境为主线,以保增长、保民生、保稳定为根本,以转变机关作风、提高工作效率和服务质量,建设廉洁、勤政、务实、高效机关为目标,围绕干部作风建设、行政审批制度改革和各项制度规定落实等方面加强机关效能建设,为推进全省人力资源和社会保障事业又好又快发展提供坚强保证。
  
  二、工作重点
  
  (一)加强作风建设,进一步转变观念、转变职能。结合全省“干部作风建设年”活动,围绕“转变作风、深入实际、破解难题、提高服务水平、保障改善民生、促进社会和谐”的主题,以提高依法行政水平、工作效率和服务质量为重点,加强党员干部党性修养,坚持正确的事业观、政绩观,切实破除“官本位”思想,始终把人民群众的愿望和要求作为工作的出发点和落脚点,不断强化心系群众、服务群众的良好风气;认真落实“八个坚持八个反对”,建立健全公开承诺、首问首办负责、限时办结、考核评议、追究问责制度,严肃纪律规定,改进服务举措;狠抓工作落实,努力提高决策部署和各项制度的执行力,着力解决不尽职责服务差、不讲标准效率低、不守纪律乱作为等问题。
  
  (二)加强行政许可事项和非行政许可审批事项办理效能建设。结合机构改革和行政权力运行监控机制建设,按照机构改革“三定”规定对行政许可事项和非行政许可审批事项(以下简称行政审批事项)进行全面清理,做好削减下放和管理工作,对依法保留的行政审批事项进一步规范审批程序,减少审批环节,简化办事程序,尽可能减少审批过程中的随意性和自由裁量度,增强审批事项的客观性和透明度,使企业和群众办事更加快捷方便,实现行政审批“零距离”服务、问事咨询“零障碍”解答。
  
  1、信息采集。各单位每月要将行政审批事项受理、办理情况以书面形式报政务大厅,录入河北效能网审批监察系统和河北省人力资源和社会保障网,确保网上登录信息和书面报送情况相符。
  
  2、比对检查。政策法规处对行政审批事项受理、办理情况进行网上分析,并会同厅效能办通过案卷核查、回访申请人、暗访等方式进行检查,确保监督检查情况的真实可靠。
  
  3、通报反馈。监督检查实行季检查和通报制度,每季将检查结果向各单位进行通报反馈,督促查找问题原因,研究制定改进措施。
  
  4、责任追究。对无正当理由超时限审批、随意增加审批环节、服务态度差、擅自设立收费项目或提高收费标准的以及其它违反行政审批要求的行为,责成其所在处室、单位做出检查和限期整改;对以权、以岗谋私的,依据有关规定严肃处理,并追究有关领导和人员的责任。
  
  (三)深化行政权力公开透明运行工作。一是优化行政权力运行流程。结合机构改革和行政权力运行监控机制建设,在总结行政权力公开透明运行工作的基础上,对每一项行政审批事项的运行流程进行重新审核调整,不断优化完善,形成不同权力之间、权力运行不同环节之间的有效制衡和相互协调机制,使其步骤更加清晰、程序更加简约、监督更加方便。二是深化行政权力运行动态公开。按照《河北省实施中华人民共和国政府信息公开条例办法》和厅《政府信息公开工作暂行规定》,继续做好政府信息公开工作,采取多种形式,及时向社会公开行政权力运行情况。实行重要行政权力运行记录制度,如实记载权力在各个环节的运行情况;健全完善科学民主公开的议事决策机制,抓好处务会议纪要制度的落实,推行重大事项决策和重要权力行使会审会制度,公开决策的事项、依据和结果。三是建立行政权力公开透明运行的长效机制。及时总结行政权力公开透明运行的做法经验,建立健全保廉承诺、警示教育、风险提示、诫勉谈话和函询质询制度,提高行政权力公开透明运行工作的制度化、规范化水平。
河北省人力资源和社会保障厅关于印发《2009年机关效能建设实施方案》的通知
河北省人力资源和社会保障厅
冀人社办[2009]81号

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